Beskrivelse
Bogen er systematisk opbygget, så læseren får et overblik over og indsigt i de mange psykologiske faktorer, der er involveret i enhver samtale. Derefter gennemgås forskellige teknikker med hovedvægt på den cirkulære spørgeteknik. Til sidst i bogen er der konkrete eksempler på , hvordan de psykologiske faktorer og teknikkerne kan omsættes til praksis. Min påstand er, at en af de sværeste teknikker for såvel pædagoger som lærere lærte man ikke på seminariet: Den svære samtale. Sproget er vores vigtigste redskab i samarbejdet med forældre, men det at snakke sammen er ikke altid så ligetil. Alligevel forventes det, at det er noget, vi bare kan, hvilket fører til, at mange kommer i uønskede konfliktsituationer med deres samarbejdspartnere – nemlig forældrene. Ved at arbejde målrettet ud fra de forslag og eksempler, som er beskrevet i bogen, kan man udvikle og styrke sin kommunikation og dermed undgå mange frustrationer og forebygge konflikter i forældresamarbejdet.